Подкрепата, от която имаш нужда. На едно място.
Mindromeda е платформа за психично здраве, чрез която можеш да откриеш подходящ специалист, да запазиш консултация и да управляваш срещите си онлайн или през мобилното приложение.
Как работи Mindromeda
1. Създай профил
2. Избери специалист
3. Запази консултация
С какво можем да ти помогнем?
Потърси темата, по която търсиш подкрепа и специалистите, които работят в тази област.
Имаш въпрос? Започни оттук.
Mindromeda е платформа за психично и емоционално здраве, която свързва потребители с подбран екип от специалисти психолози, психотерапевти, коучове и други експерти по ментално благополучие.
Чрез платформата можете да резервирате онлайн срещи, да провеждате консултации през Google Meet и да използвате придобивка от работодател, ако вашата компания е наш партньор.
Не. За да използвате Mindromeda, не е необходимо направление или предварителна диагноза.
Регистрирате се лесно и бързо чрез своя имейл адрес.
Да. Можете да редактирате данните си по всяко време или да изтриете профила си чрез меню „Настройки“ - „Изтрий профил“.
- Регистрирате се с имейл адрес.
- Разглеждате екип от внимателно подбрани специалисти по психично и емоционално здраве.
- Избирате специалист, който най-добре отговаря на вашите предпочитания.
- Резервирате час.
- Извършвате сигурно дигитално плащане или използвате ваучер / придобивка от работодател.
- Провеждате сесията онлайн през Google Meet директно в платформата.
- След срещата оставяте оценка и коментар за специалиста, за да ни помогнете да поддържаме високо качество на услугите.
Mindromeda предлага разнообразен екип от специалисти, всеки с различна експертиза, подход и стил на работа.
Изберете специалист, с когото се чувствате комфортно и чийто професионален профил съответства на вашите нужди.
- Онлайн срещите се провеждат през Google Meet, директно в приложението или на уеб платформата.
- Присъствени срещи са възможни само ако специалистът е посочил одобрен и верифициран кабинет по стандартите на Mindromeda, в който приема на живо.
Да. Можете да промените или отмените запазен час до 24 часа преди началото на срещата.
Ако отмените по-късно от 24 часа:
- сумата за резервацията не се възстановява,
- промяна не може да бъде направена.
Ако специалистът отмени срещата, сумата или стойността на ваучера се възстановява автоматично във вашия профил.
В случай на спешна или неотложна ситуация, незабавно се обърнете към съответните здравни служби или телефон 112.
Mindromeda не предоставя спешни услуги, но можете да ни пишете при технически и организационни въпроси.
Плащанията в Mindromeda се извършват изцяло дигитално чрез:
- дебитна/кредитна карта (основен метод),
- Apple Pay / Google Pay,
- ваучер,
- придобивка от работодател.
Mindromeda използва MyPOS сертифицирана платформа за онлайн разплащания, която гарантира защитени и коректно обработени транзакции.
Ваучерът е генерирана алфа-цифрова комбинация, която отговаря на конкретна парична стойност и може да бъде използвана за резервация на среща.
Да. Ако желаете фактура за извършено плащане, пишете ни на ask@mindromeda.com , като посочите данните на фирмата или лицето, за което да бъде издадена.
Ако вашият работодател е партньор на Mindromeda:
- Получавате корпоративен код.
- Активирате го от меню „Настройки“ - „Свърже се с компания“.
- Получавате достъп до придобивка от работодател – корпоративен баланс или лимит за сесии.
Всички специалисти преминават през строг процес на верификация, който включва:
- проверка на дипломи, квалификации и професионален опит;
- обратна връзка от учебни заведения, предишни работодатели и клиенти;
- верификация на владеене на чужди езици (ако предлагат консултации на повече от един език);
- интервю с екипа на Mindromeda;
- оценка на професионалните и етични стандарти на Mindromeda.
Само специалисти, които успешно преминат всички етапи, се одобряват и активират в платформата.
Не. Срещите не се записват, освен ако двете страни не дадат предварително писмено съгласие.
Вашите данни се съхраняват криптирано на защитени сървъри в ЕС и се обработват в съответствие с GDPR.
След всяка сесия ще получите кратка анкета за оценка. Можете също да изпратите препоръки или коментари на ask@mindromeda.com
Вашето мнение ни помага да поддържаме високо качество на услугите.
Да. Всеки потребител може да подаде сигнал, като ни пише на ask@mindromeda.com. Всички сигнали се разглеждат поверително и получават отговор в разумен срок.
Не откривате отговор на своя въпрос?
Пишете ни на ask@mindromeda.com и нашият екип ще ви съдействa възможно най-бързо.
